ご受講に関して

教室に来てからの流れ

1 荷物棚に荷物を入れる
2 棚からエプロンを出してエプロンを付ける
3 道具を準備する。
4 机下にある、紺色の粘土ケースから粘土を出す。
5 制作をする。
6 残す作品を選んで、壊す作品はまとめて練って、粘土ケースに戻す。
7 クラス終了の15分前に片付けを開始する。道具は元の場所に戻す。
8 講師にお声がけいただきますと、残す作品の焼き代を計算いたします。
9 付箋に日付・会員番号・名前・焼き代を記入し、残す作品の中に入れる。
10 講師にお声がけいただき、今日の制作についてご報告いただく。
11 入り口で焼き代をお支払い。
12 次回の予約が決まっていれば、予約する。
13 お帰り。

入会後ご用意頂くもの

特にお持ち物はご用意いただく必要はございません。道具、土、エプロンを教室でご用意しております。ご自身の道具、エプロンをお持ちいただいても結構ですが、個人用のロッカーがないため、毎回お持ち帰りください。

ご予約について

· ご予約は専用アプリのSTORESにてお願い致します。
· ご予約は前日の18時まで受付けておりますが、満席などでお受けできない場合もあります。
· ご予約時にロクロか手びねりかをお選びいただきます。（電動ろくろの台数に限りがありますの で、えつけや手びねりと、電動ろくろ両方受講したい場合は電動ろくろにてお申し込みくださ い。）

営業時間：毎日10：00～19：00（18:00の回が開講時は20:00まで）
授業開始時間：10：00～、13：30～、16：00～、18：00～ 授業時間は1クラス2時間になります。
TEL：03-6809-6363
Email: info@uzumakotougei.com
予約：かんたん予約アプリより（App Store、Google Play） ※英語の方はウェブ版かんたん予約より

授業について

· お席数や講師の人数の都合上、満席によりご予約がお受けできない場合もございます。
チケットのご利用期限や、最終来店日などがおありでしたら、お早目のご予約をお願いします。
· 当教室ではカリキュラムをご用意しておりますが、お客様のご希望に合わせて指導いたします。
ろくろとてびねりの基本的な技術は最初にお教えいたします。作成するものの種類は、自由に決めていただけます。
· 当教室はセルフサービスになっております。使いたい粘土、道具をご自分で出してお使いください。
また授業終了時間の15分前から片付けを開始し、使ったもの、余った粘土を元の場所に戻してください。
使った道具、ろくろ、台はきれいに掃除して、他の会員が使いやすい状態を維持できるようにしましょう。

作品の管理について

· 作品の制作は必ず教室で行ってください。基本的には焼成前の作品をご自宅にお持ち帰りい ただくことは出来ません。
· 焼きあがった作品はご自身で梱包してお持ち帰り下さい。お持ち帰りの際には、教室の梱包材 をお使いいただく事ができます。
· 会員は講師に自分の作品の制作依頼をすることはご遠慮ください。
削り・釉薬掛けなどのお任せ、配送サービスは行っておりませんのであらかじめご了承ください。
ご自分のスケジュール管理のもと、作品の制作、お持ち帰りをお願い致します。何かお困りの際は教室スタッフにご 相談ください。
· ご帰国などで、教室にお越しいただける最終日が決まっていらっしゃる場合、そこから逆算して 作品が完成するようにご来店、作業をお願い致します。ぜひ、講師にご相談ください。
完成できない作品は、こちらでは制作を承れませんのであらかじめご了承ください。
· 作品のお渡しのお日にちのお約束はさせて頂いておりません。陶芸の素材の性質上確実に焼きあがるお約束が出来ないためです。
もし、必ず焼き上げたい場合は、別途料金を頂いて特急仕上げもしておりますので、お気軽にお問い合わせください。（P4 特急料金について）
· 作品を焼き上げるまで最善を尽くさせて頂きますが、陶器は素材の特性上、乾燥、焼成の過程 でヒビやゆがみが出てしまうこともあります。
また、完成時には10％前後収縮します。もしお客様のお望みどおりにならない場合でも焼成費、受講料の返金は行っておりませんのであらかじめご了承ください。
· 陶芸の土はとても種類が多く、その中には焼成の際に窯内の他の作品に影響を与えるようなものもございます。
当店では、基本的に教室外でお作り頂いた作品のお持ち込みは出来かねます。

ご予約のキャンセルについて

· ご予約のキャンセルは、ご予約頂いているクラスの開始時刻1時間前まで行っていただけます。
· クラス開始時刻の1時間前を切りますとキャンセルが出来なくなり、ご来店の有無にかかわらずチケットが消費されます。
· キャンセル期限後に当店にお電話、メールをいただいた場合、店頭で直接お申し付けいただいた場合もキャンセル処理は出来かねますので予めご了承ください。
· また、キャンセル期限後のご予約時間、お日にちの振り替えも出来かねます。
· キャンセルのないままご来店いただかず、チケットが消費された場合のチケット補填、返金なども出来かねますので予めご了承くださいませ。

作品のお持ち帰りについて

作品の状態	生	素焼き	本焼き
保管期間	1ヶ月	3ヶ月	3ヶ月

· 教室から焼き上がりのご連絡は致しておりませんので各自焼き上がり次第作品をお持ち帰りください。
３か月以上お持ち帰りいただけない場合は処分させていただく事がございますのでご了承ください。
· 削り作品は固くなってしまうと削れなくなってしまうため、削り前の作品は1か月以上放置された 場合、破棄させていただきます。
· 素焼き作品、本焼き作品は保管スペースに限りがあるため、素焼き作品、本焼き作品は３か月以上放置されますと破棄させていただく場合がございます。その場合に破棄された場合のご返 金は出来かねますので、あらかじめご了承ください。
· 破棄する際、基本的にはご連絡を差し上げておりますが、ご連絡後一週間以上経過した作品破棄については責任を負いかねますので、お客様ご自身での制作のスケジュール管理をお願い致します。

お支払いに関して

チケットのご購入

· STORESアプリよりご希望の回数、期限のチケットをお選びいただきご購入ください。
· チケットの購入は基本的にSTORESにご登録いただくクレジットカードで行っていただきます。
· クレジットカードをお持ちでない場合、何か特別な事情がおありの場合は店頭にてチケットの販売を行います。
店頭でお申し付けください。

コースと料金について

· 選んでいただいたコースは、期限以内にご使用ください。期限が過ぎたチケットはご使用いた だけません。
ご返金はいたしかねます。
· 途中で退会される場合は残りの回数分の20％をひいた金額をご返金いたします。
確実に消費できる回数でのチケットご購入をお勧めいたします。
· 使用中のコース期限内の追加料金はその時お支払いいただいているコースの1回分となります。
使用期限は1か月になりますのでご注意ください。
3ヶ月コース期限内の13回以上：3,410円
6ヶ月コース期限内の25回以上：2,860円
· コースの期間外では以下の金額で1回分のチケットをご購入いただけます。
全コース共通期限外の1回のみチケット：4,150円
· 退会された場合、一年以上ご来店がない場合は、再入会の際に入会金（半額）がかかります。

焼き代について

· 焼き代は体積×1円です。（イベント時を除く）
· 作品を作り終わった後、素焼きの前に焼き代をお支払いいただきます。
· 作品焼成時に作品にヒビや割れが発生した際、焼き代金のご返金をポイント付与で実質的に 補填いたします。（1円＝1ポイント）ポイントは焼代金にお使いいただけます。
· 焼成後の作品がお客様の不注意で割れた場合、釉薬が流れすぎた場合、思った焼き上がりに ならなかった場合、いずれの場合も焼き代のご返金は致しかねますのでご了承ください。
· 教室の過失以外の理由で焼き直しをする場合は、別途焼き代（体積×0.6）が発生いたします。

家族割引について

お一人の会員様に対して一つの会員番号が発行され、一つのかんたん予約アカウントが 連携されます。
ご家族の方が入会される場合、特典として入会金を無料にさせていただきます。
会員番号、かんたん予約アカウント、かんたん予約に紐づいたチケットのご購入に関しては お一人様単位での管理となりますので、複数人で通われる場合は受講いただく人数分のお申し込みをお願いいたします。
ご家族、お知り合いの方が、入会カリキュラムではなく１日体験をご受講される場合は、会員様１日体験紹介割引を適用させて頂きます。（受講料10％off）

ポイントについて

会員特典として焼き代に応じてポイントが発生します。
200円につき１ポイント＝１円に換金。
獲得しましたポイントは次回以降の焼き代にご利用可能です。 （ポイント残高はお会計時にスタッフまでお尋ねください）

特急料金について

特にお急ぎで作品を完成させたい場合、特急料金をお支払いいただいてお急ぎで窯に入れられます。
会員様の作品は特急料金無しでもなるべくお早めに焼成しておりますが、作品の乾燥状態や一般 のお客様の混雑状況によって遅くなる場合もございます。
また、陶芸の焼きの工程は、一度の焼成では焼きが不完全になる場合もございます。
特急料金をお支払いいただいた場合、最優先での焼成に加え、専用の窯のご用意も合わせて、期間内に作品を完成させます。

お支払い日翌日を1日目としての完成日	特急料金
3～6日	6,600円
7～14日	4,400円
15～21日	2,200円

※生から本焼き、生から素焼き、素焼きから本焼きまでの全てにおいて同じ金額となります。
※3～6日の完成は、作品の大きさや乾燥状態によってはお受けできない場合もございます。講師にご相談ください。

休会・退会に関して

休会について

· チケット期限内に30日以上来られない期間がある場合は、休会届を提出いただければ、その分期限を延ばすことができます。
コース利用中、２カ月は休会いただけます。毎月前月２０日までにお知らせください。 お知らせ方法は直接教室にて【休会届】をご提出いただくか、２０日必着でご郵送、メールの場合はうづまこホームページ（会員コース）の休会届を送ってください。
· 定期コースご契約後に、途中で長期休会される場合は、手数料としてのこりの利用額より２０ ％差し引いた金額をご返金いたします。
· ご返金の際はSTORESアプリを使わず、店頭での現金返金、もしくは銀行振り込み（手数料はご負担いただきます）にてご返金いたします。
· 休会後、一年間以上再度ご来店いただけなかった場合は入会金がリセットされますのでご注 意下さい。
· リセット後に再開される場合は再度ご入会金をお支払いいただきます。

退会について

· 退会される場合は、毎月前月２０日までにメールか直接教室にて退会の希望をお伝えください。
· 定期コースご契約後、途中で退会される場合は手数料として残りの利用額より２０％差し引いた金額をご返金いたします。
· ご返金の際はSTORESアプリを使わず、店頭での現金返金、もしくは銀行振り込み（手数料は ご負担いただきます）にてご返金いたします。